Suscripción y facturación
Gestione la suscripción de un espacio de trabajo y revise su historial de facturación.
La página de facturación muestra el precio mensual actual y un historial paginado de transacciones. El historial distingue los pagos de suscripción de las compras de créditos adicionales.
Permisos
| Rol del espacio de trabajo | Ver estado | Ver precio y transacciones | Gestionar suscripción |
|---|---|---|---|
| Owner | Sí | Sí | Sí |
| Admin | Sí | No | No |
| Member | Sí | No | No |
La suscripción del espacio de trabajo la gestiona el Owner. Los Admins y Members pueden ver el estado actual de la suscripción, pero no el precio mensual, el historial de facturación ni los controles de suscripción.
Cancelar una suscripción
Solo el Owner del espacio de trabajo puede cancelar una suscripción. La cancelación se programa para el final del periodo de facturación actual y no tiene efecto inmediato. Hasta la fecha de desactivación programada que aparece en la administración del espacio de trabajo, la suscripción y el acceso normal al espacio permanecen activos.
Cuando llega esa fecha, la suscripción termina y el espacio de trabajo queda desactivado. El espacio de trabajo no se elimina, pero se bloquea el acceso normal. El Owner puede reactivarlo iniciando un nuevo checkout de suscripción; el espacio se restaura cuando la nueva suscripción está activa.
Si la cancelación se solicitó por error, utilice el portal de facturación del proveedor para gestionar la cancelación pendiente cuando esa opción esté disponible.
Estado de la suscripción
Una suscripción activa permite las operaciones normales del espacio de trabajo. Si el pago queda inactivo o la configuración de la suscripción está incompleta, Epismo muestra el estado en la página de facturación. Las páginas de producto del espacio de trabajo se redirigen a facturación hasta que la suscripción vuelva a estar activa. La configuración, la facturación y el espacio personal siguen disponibles.
El historial carga 20 transacciones cada vez e incluye fecha, tipo, cantidad e importe. Se pueden cargar más páginas desde la misma pantalla.
Créditos incluidos
Una suscripción activa incluye una asignación mensual de créditos compartida por todos los miembros. Los créditos adicionales se compran por separado y aparecen tanto en el historial de facturación como en el saldo del espacio de trabajo. Consulte Gestión de créditos para conocer el comportamiento del saldo y las compras.